有人会说,汽服门店和补缀厂的底子问题,就是流量问题,而且每天把那句话挂在嘴上:流量是一切生意的素质。
但是,真的是如许吗?
我们在一个区域去一个个摸索门店和补缀厂,会发现一个有趣的现象,绝年夜大都门店和补缀厂底子就没上抖音团购,乃至连抖音号都没有,或即便有抖音号也没怎样运营。
这个绝年夜大都,可所以十个门店或补缀厂里面一个都没有,或一百个门店和补缀厂里面只有寥寥两三个在专心运营本身的抖音号,或挂了办事商的团购。
更别说,汽车后市场有着诸多以帮忙门店解决流量问题的平台,连锁,组织,机构,也许有那末几个接管过关在流量方面的培训,教导,或加盟过,可是也是绝对的少数,更别说挂上此类平台或连锁的门头招牌了。
所以说,流量也许是当前门店和补缀厂的一个问题,看起来很主要,但其实对良江南体育多门店和补缀厂来讲,也仅仅是此中一个问题。
在现实探店进程中,我们会发现,年夜大都门店和补缀厂的进店流量其实不是那末让人哀痛。获得流量有良多种方式,后市场更是有着各类各样的团队,组织,机构,平台,连锁,抖音办事商,可以给你解决这个问题,可以选择的规模很年夜。
可是,除流量之外的,门店和补缀厂经营问题,才是真正让老板们伤脑子的问题,探一百个门店和补缀厂,此中的90%都有着以下的现象:
1、老板忙的四脚朝天,不管有无在店里,手机不断,一会儿报价,一会儿调配件,都是些琐碎的,反复的,没有扶植性的工作,上门造访的你很难跟他有时候说个完全的工作;
2、员工神气木然,似乎除修车,甚么工作都跟他不妨,没车修的时辰就蹲哪里玩手机,也只能玩手机,此外也不会。
所以,这是流量问题吗?哪怕给再多的流量,也仍是老板忙死,永久感觉时候不敷精神不敷,真的给多点流量,生怕也接不住;可是员工仍是工作效力底下,除修车拿个施工提成,其它方面啥也不会,还总感觉收入不敷;要解决以上问题,需要一个完全的系统来撑持,好比:
全员欢迎,全员发卖,全员报价
这是所有门店和补缀厂老板夸姣的欲望,既可以或许让老板从反复的没有扶植性的毫无意义的事务中稍稍脱身,又可以或许晋升员工的工作效力和小我收入。
看起来很简单,但其实很是难,不是光靠培训,打鸡血,哪怕是死记硬背,员工也很难记住简单办事流程各个要害节点和要做甚么,更别提动辄海量的SKU了(多达几千几万乃至上亿条);
一套好的可履行的方案,它应当包罗:组织布局调剂,尺度和规范的制订,培训和督导,简单易上手的东西,全部进程可以监控可以追溯。这是一全部系统,如许的功课,用古代的纸笔,或EXCEL表格,是没法完成的。可是,集群车宝的数字化门店赋能系统便可以,由于它起首预置了六年夜数据库:
1、车辆数据库 (车牌,策动机号,VIN码......)
员工在接车的时辰,只需扫描车商标码,便可以匹配到响应的车辆数据,手工输入很是轻易由于成心无意的行动而犯错,一旦犯错,那后面所有的工作都是白搭工夫了,并且还很难被发现;
2、车型数据库(EPC,1990年-2023年5月31日而且延续更新中,30亿车型数据,配件OE号,装配图)
匹配到车型数据,就不会调错拿错配件,一个月营业额二三十万的补缀厂,由于调错拿错配件而配件商不给退货的而酿成的不良配件积存,每一年会给补缀厂造成几万元的损掉,老板们不信可以细心去盘盘这笔烂账;
3、保险数据库(对接四年夜保险公司总部数据API接口)
即时取得该车辆的保险数据,有了完全和时的保险数据,就可以够保举车主续保了;
4、配件数据库(产物参数,配件车型,进价:原厂/品牌/副厂)
完全的配件数据库,按照门店需要设定发卖价,系统主动匹配办事项目,或办事项目主动匹配配件数据;
5、订价数据库
系统给出指点价,再按照门店或补缀厂本身的现实环境进行调剂,便可以实现全员发卖,全员报价;
6、诊断数据库
总部不竭丰硕和完美车辆诊断数据,晋升门店和补缀厂的手艺办事能力。
经由过程以上数据库的设置,和系统算法撑持,员工便可以自行接车,发卖,报价,采购,而且一切的进程门店或补缀厂老板即时在系统中可以查看,可以设定打折权限,或授权采购金额限制。
在这个流程中,集群车宝的数字化赋能系统设置了各类员工抽成,从接车,到检测,到转化发卖,到施工,到客户满足度,让员工可以或许介入到全部门店的经营中来,靠本身的劳动尽力赚取更多的收入。
如许的收入,会与门店收入成正比,员工如许的收入越多,门店的事迹和利润必定会越好。
如许的员工效力,我们再来讲流量才成心义,给了流量才可以或许接得住,才可以或许转化经济效益。而不是流量酿成了低价的消费,进店没有转化,由于员工没有积极性,也没法子介入此中。
让一个门店具有全员接车,全员发卖,全员报价的能力很难吗?需要多久?给你一个实际中活生生的例子:集群车宝旗下江西南昌运营商拓展的南昌第一个赋能店和第二个赋能店,雇用非本行业身世的员工,一个月即可以或许进行欢迎,报价和发卖,这两个店仅仅一个半月就实现了事迹晋升30%。
整店的运营治理能力晋升,是一件很是难,可是有必需要面临的工作。
可以或许为门店和补缀厂带来的效力晋升,本钱下降,削减人工华侈,削减不良配件库存等等,这些无形中发生的价值,相对集群车宝眇乎小哉的,远低在猫虎狗的合作收费,底子何足道哉。
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责任编纂:Linda