9月22日上午，由众言科技旗下品牌倍市得主办的第四届客户体验治理论坛在上海浦东丽思卡尔顿成功落下帷幕。作为一年一度的行业嘉会，本次论坛以“智见体验•穿越周期”为主题，聚焦在客户体验治理前沿理论与手艺与立异实践分享，吸引了千余位来自全国各地的企业客户体验治理从业者和相干范畴的专家前来。

在为期一天的论坛勾当中，来自全球顶级咨询品牌、行业标杆企业的体验年夜咖们经由过程主题演讲、圆桌会商、案例分享等多种情势，深切切磋客户体验治理的焦点理念与立异实践经验。同时，论坛还为参会者供给了与业界专家和企业现实操盘手交换进修的机遇，旨在配合鞭策客户体验治理在国内的成长和利用。

勾当现场《2023客户体验治理白皮书》也正式发布，据悉，倍市得耗时六个月，深切消费者端进行深切调研，汇编而成了这本全新的白皮书，有理论、稀有据、有实践，是倍市得在客户体验治理范畴不竭摸索与深耕的结晶。

本届论坛现场倍市得产物与办事副总裁陈凯师长教师也历来宾交出了一份“功课”，展现了倍市得CEM的数智化体验治理跃升，小倍AI 正在周全赋能倍市得产物能力，从小模子到年夜模子，从单点支持到周全赋能，AI+客户体验治理也正江南体育在为企业释放更多的可能。