近日，颠末全方位严谨的综合性评审，AnyChat长途视频银行（别名虚拟营业厅）经由过程了中国信通院“金融及时音视频办事能力”的专业评测。

该江南体育项评测以《金融及时音视频办事能力要求和评估法子》为尺度，将产物现实办事能力划分为根本级与加强级程度。具有近百家银行成功实践经验的AnyChat虚拟营业厅在及时音视频通讯能力、办事摆设能力、营业支持能力、智能化能力、平安防护能力等五个方面机能领先，以加强级水准经由过程中国信通院权势巨子评测。

“客户经营”主要性凸显

年夜中型银行应加速结构

时下，“智能化、综合化、个性化”已成为金融办事需求的主流成长趋向。各年夜银行机构纷纭加码“数智化”，以期经由过程搭建周全的长途办事系统，进一步深化客户经营。业界认为，“长途视频银行”将成为各类型银行在剧烈的市场竞争中抢占先机、打开新场合排场的“要害身分”。

着眼数智化转型，佰锐科技深切洞察银行机构在转型进程中的痛点和难点，打造AnyChat虚拟营业厅，将及时音视频手艺与AI手艺高度融会，经由过程长途交互的情势立异金融办事触达用户渠道，冲破物理网点的限制，将账户类、查询类、理财类、信贷类等多种营业迁徙至线上，晋升办事效力和体验，同时供给丰硕组件库，知足金融机构在短时候内快速拓展营业场景需求，进一步加强客户经营能力，晋升整体运营质效。

今朝，多家头部银行已上线长途视频银行，在晋升客户体验方面获得出色成效，也有愈来愈多的城商行、农商行和省联社，但愿借力金融科技厂商，搭建长途视频银行，从手艺立异与系统平台扶植等方面发力，为方针客群供给高价值且差别化的办事，在转型进程中实现“弯道超车”。

AnyChat虚拟营业厅

客户体验与经营价值共赢

AnyChat虚拟营业厅帮忙客户少绕弯路，在推动银行数智化转型扶植中起到了主要的感化：

晋升客户办事体验

·手艺周全

将多项机能领先的音视频手艺与AI手艺相融会，在确保合规的条件下智能化晋升营业打点效力，为客户供给全媒体、全渠道的金融办事，优化客户全生命周期体验；

·数字人利用

连系年夜说话模子，经由过程数字人利用知足银行全时段交互式触达办事笼盖需求，在晋升营业尺度化的同时，晋升客户体验感；

晋升客户经营能力

·经营效益晋升

立异长途办事模式，不受时空限制拓展银行办事鸿沟，笼盖信贷面签、信誉卡激活、理财双录、对公然户等上百个成熟营业场景，为线上与线下各渠道营业供给坚实的底层支持，并经由过程尺度的场景化组件，知足银行营业快速拓展需求；

·经营风险下降

经由过程AI赋能，对营业进程及时质检、审核，全流程包管营业合规，有用提高整体营业效力，下降经营风险；周全撑持信创生态适配，确保客户信息的隐私平安；

下降现实运营本钱

智能手艺替换了原有人工操作，实现了营业运营的主动化、智能化、无人化，不但年夜幅下降本钱投入，也晋升了银行办事能力，从本钱端助力银行利润空间拓展。

近几年来，以“虚拟营业厅”为焦点的AnyChat长途视频银行解决方案凭仗在办事、运营等方面的凸起实力，揽获多项行业声誉。近日，在金科立异社主办的“2023鑫智奖·第五届金融数据智能优异解决方案”最新评选中，AnyChat长途视频银行获评“智能运营立异优异解决方案”。

佰锐科技AnyChat作为金融数智化的赋能者，一向对峙从实践经验动身，鞭策行业高质量成长，此前就曾受邀介入《金融及时音视频办事能力要求和评估法子》的编写，为行业的尺度化成长供给可鉴戒的经验。

数智化趋向不成反对，金融机构的经营重心正在向“深度客户经营”模式改变，并逐步成为制胜赛道的主要抓手。此后，佰锐科技AnyChat将继续深化对手艺、场景的研究，不竭晋升产物息争决方案的焦点竞争力，知足金融行业日趋多元化的转型需求。