日前，杭州亚运会、亚残运会均已落下帷幕，开元旗下多家酒店介入了此次两年夜嘉会的欢迎，以高尺度、高要求的开元定礼服务，助力年夜会办事保障工作。

萧山宾馆助力杭州亚运会、亚残运会

2023年10月8日、10月28日，这两个日子在开元萧山宾馆汗青大将成为主要的日子。

在前后长达一个多月的时候里，酒店和亚运会、亚残运会配合渡过了光辉与光荣的期间。作为官方指定欢迎酒店，开元萧山宾馆可谓是责任重年夜、任务名誉。在萧宾汗青上从未有过持续欢迎两年夜体育嘉会的先例，时候跨度之年夜，牵扯事物之多，创下了记载，成为继G20杭州峰会后，酒店重年夜勾当欢迎史册上又添浓墨重彩的一笔。

《浙江日报》拔取了浩繁萧宾办事小故事，奖饰欢迎酒店（杭州开元萧山宾馆）诠释了“浙江有礼”。浙江“潮新闻”持续两篇年夜幅报导开元萧山宾馆，浏览量超三百万。

当地《萧山日报》也刊载了酒店非遗进酒店庆亚运新闻，还诸多如“萧山网”、“中国成长网”等线上平台、自媒体发文报导开元萧山宾馆。

固然，还加入亚运、亚残运的列国宾客的近百封感激信！

如许的出色是怎样缔造的？

事实上，从9月4日亚运保障组进驻最先，前期已预备近一年的亚运时针已最先走动。

在亚运会上，酒店欢迎了来自央视等主播团队。

在亚残运会上，酒店共欢迎亚洲39个国度的224名手艺官员入住。

“两个亚运，一样出色”这是亚组委设定的方针，也是萧宾为之尽力的标的目的。不但要强化政治担任，还要供给更优办事，充实揭示工作温度，彰显城市年夜爱。从亚运会欢迎最先，萧宾就把办事保障工作做精做细做到位，周到周密地做好中外宾客抵店、住店、离店各环节，暖和温馨做好个性化的增殖办事，揭示萧山宾馆无所不至、仔细贴心的办事立场。

两个亚运慎密相接，酒店全力全情投入，发扬持续作战的精力，始终连结丰满劲头，确保各手艺团队、官员的吃住行。

特殊是连系亚残会的特点，保障工作注意又暖和。

酒店专门将部门客房改成了尺度的无障碍客房，依照残疾人尺度购买床具，撤除整平房间内的各通道门和台阶，为洗手间安装各类扶手等。

餐饮一天四餐、清真餐等的规画和办事，推出既有合适列国饮食偏好的，又有杭州风味的菜品。有的客人习惯分餐，就量身定做了套餐。因为各角逐项目人员就餐时候纷歧，酒店几近每餐城市耽误办事时候。

就如许，以最暖和最温馨的办事初心践行欢迎工作，发掘所有的内部潜力，使酒店在欢迎时代，始终弥漫着一种节日的空气。在此时代，酒店上上下下全部员工均连结着杰出的精力面孔去面临中外宾客，大师的脸上始终是笑脸可掬，脚步是轻盈的，让并宾客们感触感染到一股强烈的热忱和活力。

值得一提的是，开元的招手礼，此次履历了亚运亚残的实验场，获得了充实的查验与展现。笑脸+招手，是各办事人员的标配，其结果也是不言而喻的。

客人的生日同样成为酒店重点暖心办事之一。欢迎时代，酒店组织各类庆糊口动，让每位过生日客人均感触感染到关切和欣喜。

酒店还充实操纵了所有的外部身分。赛场外，欢迎饭馆奉上“文化年夜餐”，在年夜厅里展现剪纸、面塑、木匠等“非遗”项目，让客人们近距离感触感染中国文化的不凡魅力。

时代还恰逢中国传统节日中秋节、重阳节，酒店精心预备了相干勾当，约请与客人共江南体育度，让客人还体验了一把月饼、重阳糕、喷鼻囊的建造身手。

如许有爱的故事，几近天天都在产生。为墨西哥的国际手艺官员调和找回了遗落的手机，为柔道的主裁判长预备药物和眼罩减缓眼睛疲惫，在清晨为错过餐饮时候的马来西亚和Australia客人预备食品……多种亲情化、个性化的专心办事，在不断被诠释被发散。

把每个办事保障日酿成节日，就如许逐日在开元萧山宾馆上演着……

始终相信，辛苦耕作必有收成！

萧宾两个亚运办事的不断改进，暖心温馨博得了几近所有中外宾客的必定和赞誉。

留言卡酿成了感激信。为了欢迎远道而来的宾客，酒店在每一个房间里预备了特点伴手礼、接待生果、接待和留言卡片等，设置留言卡是为了让客人们提出本身的需求或对酒店的办事提出改良定见，没想到最后留言卡都酿成了感激信。

来自阿联酋的轮椅客人AHMED ALHAMMADI写道，“Many thanks for nice hosting and you have good team.”。

这些天里，很多中外客人都写下了对工作人员注意周密办事的谢意。除中文外，有英文的、俄文的、日文的、韩文的，字数虽寥寥，但友谊逼真绵长。

萧宾与各当局保障办事团队的通力协作也博得了表彰与感激。

当局专班组、电力保障部分、交通批示部、比赛组办事团队，均赐与了必定的好评。

亚残运会滨江体育馆运行团队来信，称酒店“自动办事、热忱办事”，“沟通和时，典礼感爆棚”。

实践和历练是磨砺品质的最好“磨美金石”。萧山宾馆经由过程两个亚运的鼎力磨砺，不但晋升了产物和运营程度，还巩固了办事的尺度化，强化了个性化，要害是酒店的治理和办事立异意识被强化。不断改进，精美绝伦，如许的理念佛历了淘洗，成为此后酒店“再动身”的杰出出发点。

多家开元酒店助力杭州亚运会

除开元萧山宾馆，杭州开元名都年夜酒店、温州开元名都年夜酒店等多家开元酒店都插手到亚运欢迎步队中，以高涨的热忱、邃密化的开元管家式贴心办事，超卓地完成了欢迎使命。

▲杭州亚运会指定欢迎酒店——开元萧山宾馆

▲杭州开元名都年夜酒店各欢迎部分成立了亚运欢迎专班

▲温州名都欢迎朝鲜驻沈阳总领事馆副领事RO JUN CHOL和夫人携朝鲜代表团